就像《外卖骑手,困在系统里》说的那样,外卖骑手被外卖平台的数据反馈框定,工作成果由“接单量”、“超时率”、“差评率”、“投诉率”严格量化。
进而,外卖骑手一整天的生活,都被平台算法计算出来的各种“指标”推着向前走。
xx公里xx分钟送达等等,生生的将外卖员推成了高危职业,骑手逆行、闯红灯的事屡见不鲜,造成的交通事故也不在少数。
为的,只是在算法规定的时间完成订单,拿到平台给予的一块,甚至几毛钱。
……
这些困在系统里的外卖骑手,他们为了生活,被一条条数据,一个个单子推着走,永不停歇。
每个人都是平台系统的一部分,系统会给每个人以最优化的路线和方案。
在外卖平台系统的算法驱动下,外卖骑手的配送时间一再缩短。
某个骑手在接送单的途中出了意外怎么办?
出了意外那就意味着整体效率变低,对你照顾就意味着对别人不公平,该罚照样罚。
造成意外的并不是付了钱的顾客,外卖送晚了,对他们也是一种不公平。
平台、骑手、用户,三方都有合理的诉求。
骑手的配送时间极其有限,午餐晚餐是他们最繁忙的时间,为了不超时扣款,往往铤而走险,也就是他们口中的“与死神赛跑,和交警较劲”。
平台需要扩大市场,需要盈利,这是商业活动的本质,也是企业公司的本质,通过算法提高配送效率,明显是合理的优化手段。
用户希望便宜、便捷的吃饭外卖,当然也是合理的需求,花了钱,当然希望能获得更好的消费体验。
这时候就看出问题所在了,在这样一个大系统里,每个人似乎都没错,每个人似乎都做出了合理的选择。
可关键是,到底是哪儿错了呢?
……
技术,让资本运作更高效,也让整个社会都像精密机器一样高效运转。
在赛博朋克作品中,往往有那么一个大公司,包揽了整个社会、整个生活的细节,在效率与人性的对立中,将人性压缩到了极致。
这个时代还没有彻底来临,但现在似乎已经看见了一些端倪。
外卖骑手成为了外卖平台的螺丝钉,司机成为了打车平台的基石,而普通用户,则成为了所有平台的流量和数字。
如果继续照着这样发展下去,那未来的生活,很容易想到电视剧《黑镜》的第二集。
人们生活在一个不缺乏物资的环境里,看似生存无忧,实际上每个人都需要做一些工作来为自己挣得一些分数,这些分数可以拿来购买食物和娱乐服务。
比如没事的时候要去踩单车,为整个系统发发电。
在人工智能给出的社会方案下,每个人都成为了人工智能系统的一部分,系统给出每个人以最优化的生活安排。
看上去很合理,让每个个体都能得到与自身最相匹配的生活,但细想来,每个个体又有点悲哀。
因为所有的一切,都像是被安排好,且限定死的,困在其中,无力也无法挣脱。
系统管理着人,但它本身不是人,人性也就无从谈起。
……
陆羽虽然见识过另一个文明的发展,却没有见过他们的社会运转,不清楚他们有没有遇到过同样的问题。
不过就他个人而言,虽然他在一定程度上认同赛博朋克,但还是觉得有些过于悲观。
生产力在上升,生活物资也会上升,或许贫富差距会拉大,但社会总体是呈螺旋状上升的。
举个最简单的例子,哪怕现在的低保户,生活质量相对来说低于平均水平,不过相比旧社会的底层,已经提高了太多。
有句老话说,地主老财都不能天天吃白米饭加肉,这在生产力低下、物资不丰富的年代,是真实存在的。
而我们现在哪怕过得再不好,有饭吃,有肉吃,这点还是能保证的。
这就是社会发展、技术发展带来进步。
即便未来社会贫富悬殊,但总体和平均,比现在来说,绝对是提高的。
而水往地处流,人往高处走,追求更高生活质量和精神享受,是人类的天性。
因此,人和人的差距是必然会存在的。
如果什么都绝对平均了,不做事和努力做事的都是一样的待遇,那人类社会也就彻底失去了向前发展的动力。
……